中小企業,只有一件商品,也需要做品牌嗎?

直接說答案:當然要!

從個人到公司,不管你是做 B2C 還是 B2B,都需要做品牌。

品牌就像是篩子,篩去不對的人;也像是磁鐵,吸引對的人。我們的時間與資源都是有限的,如果把時間和金錢投注在錯的人身上,對你來說反而是最大的傷害。

所以我們要做品牌,而且品牌是由內而外建立起來的——從團隊、合作廠商到客戶,要找到一群與你價值觀相符的人。這也會大幅降低溝通成本。前面提到,時間有限,尤其我個人當爸之後,時間真的被壓縮到不能再緊 🙃,所以我們更要把時間花在值得的人事物上。

與其花時間說服一個不認同你價值的客戶,不如創造自己的價值,讓看見你價值的人來找上你。這樣不只可以降低後續的溝通成本,

也能更快速建立信任關係。

舉個大家都能理解的例子:汽車品牌。

🔸賓士:可能是坐在後座的老闆,講求舒適與派頭

🔸BMW:年輕或是想要裝年輕的人,追求駕馭與操控快感

🔸 TOYOTA:務實低調,講求 CP 值

🔸中華三菱:腳踏實地的中年中小企業主,選一台能載貨也能載人的車

我曾經開過中華三菱的車。走進原廠保養廠,我默默觀察其他車主的樣貌,看到一位大哥,穿著卡其色高腰褲、繫著皮帶、短袖 POLO 衫,看起來就是殷實的商人,我心想:他應該就是我腦中描繪的 Persona 吧。

以我來說,看到愛馬仕門市,我肯定是不敢走進去的,店員也不用浪費時間招待我這個不會買東西的過路客,大家都把時間省下來了。

🟠做品牌要做到「三位一體」,沒有完美串聯就不會成功

所謂三位一體是指:

品牌(想傳遞的精神)=(感受)顧客(需求)=(能帶給消費者的)產品

❌品牌精神誤區:品牌如果在那邊自 high,講一堆精神理念,但消費者根本無感。

📍 原因:

1. 你沒有搞清楚消費者要「裝」什麼(他想成為怎樣的人、想完成怎樣的目標)

2. 你感動了消費者,但他最後去買了更知名或更便宜的品牌

❌產品承諾誤區:你認為自己打造的產品獨一無二,但消費者無動於衷。

📍 原因:

1. 商品品質太差、價格太貴,競品太多太強,無法滿足需求

2. 你沒有搞清楚消費者「要」的是什麼、「痛」的是什麼

🔸舉一個我們操作的實例:五指(趾)襪品牌織步加 Walkplus

品牌(陪你走更遠)=(安心的陪伴,讓我更有信心踏上旅途)顧客(有長期步行的需求)=(長時間行走也不易起水泡的五指襪)產品

❗中小品牌,要先搞清楚自己可以對消費者做出什麼承諾,

而且這個承諾,必須是對消費者有意義的。我們一開始也嘗試過跑者、籃球員、不同的職人族群,但我們的產品難以滿足他們的需求,也無法兌現承諾。

後來我們找到一群更適合的受眾——長途行走族群:媽祖進香、登山健行、徒步旅行者等,這些人在長時間行走時容易出現水泡、足弓疲勞等問題,我們的五指襪剛好能分散腳趾壓力,解決這些痛點。

於是我們提出品牌 Slogan:織步加,陪你走更遠。

再搭上大型活動熱潮,例如白沙屯媽祖進香動輒 20 萬人參與,我們順勢而為,讓品牌逐漸建立了屬於自己的道路,讓人留下印象。

今天就先分享到這邊,希望這些觀點對你有所啟發,也歡迎分享你對「品牌」的看法。

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