我們在銷售商品的過程中，總是會思考該如何說服消費者，是從外觀、功能還是品牌？用理性的陳述還是感性的口吻？這經常讓人傷透腦筋。
這時候不妨可以用「痛點、爽點、癢點」這三點來切入，看看你的產品能夠滿足消費者的哪一點，找出最適合你的行銷方式。下面就讓我來介紹這三點。
1. 行銷支點：痛點
痛點利用的是人的恐懼感，如果你的商品能解決消費者明確的問題，消除他的疑慮與恐懼，那就很適合運用痛點來行銷。
範例：繃帶籃球襪
打籃球的人最害怕腳踝扭傷，我們家的襪子結合繃帶的功能，不但能降低你扭傷的風險，還能省下學習貼紮與購買繃帶的成本。
適合「理性」敘述的行銷方式，像是專家見證、使用者口碑、競品比較、使用前使用後的比較影片等等。
2. 行銷支點：爽點
爽點就是即時滿足所產生的幸福感或愉悅感，如果你的商品能在某個情境讓消費者即時滿足，那可以試試爽點行銷。
範例：餐廳
冷颼颼的冬天好想吃一碗熱騰騰的麻油雞？我們餐廳現在和外送平台合作，動動手指就能讓你暖身又暖心。
適合「感性與理性」兼備的行銷方式，像是情境廣告、體驗流程短片、部落客體驗等等。
3. 行銷支點：癢點
癢點就是自我實現，如果你能讓消費者覺得用你家的產品能更接近理想中的自己或是身分地位的有所提升，那就適合癢點行銷。
範例：運動品牌
我們的運動鞋都是優秀運動員在使用，這些運動員日以繼夜的訓練，只為了追求更好的自己。只要有心，你也可以。
適合「感性」的行銷方式，像是品牌故事、形象影片、人物故事、知名網紅合作企劃等等。
以上三種點，不一定適合每一樣產品，而且需要投入的資源也不同，必須思考自己的產品特性、盤點手上資源以及釐清目標受眾是誰，才能找到最有效果的行銷方式。
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擁有「過氣籃球員」與「三流跑者」的雙重身份；無論如何，我的生命已經與運動無法脫鉤了。