現今網路生態擁有大量不同的社群平台能操作,消費者的使用選擇變多,也代表品牌端有更多的媒介要去兼顧,不管自營還是委託行銷公司經營,在台灣仍是以 Facebook 與 Instagram 兩大平台為主。
不管你視已經有一定基礎的品牌帳戶,或是準備投入新興品牌,都需要苦惱該從哪個平台著手或用力。
FB 流失用戶 但基數與功能仍最全面
現在有大量的族群改用其他平台或軟體,特別是年輕族群喜歡的Instagram還是對岸中國發跡抖音,在自然觸及率下降,讓品牌和創作者恨的牙癢癢的同時,FB仍具有相當的影響力,各大品牌帳戶也不見少投注資源在上面,間接證明不管受眾樣貌,FB仍然是不能放棄的一塊寶地。
- 社團功能成熟,特別是服務性、課程與資訊相關的品牌能建立社團,將線上線下活動分野淡化,強化交流。
- 雖然收費提高,自然觸及降低,但向外導流功能全面,願意投入資源就能獲得相應的觸擊,並達到導購目的,甚至能單純做導購項的廣告。
- 用戶基數相對龐大,背後也有完善的數據系統支撐,短期投放或長期經營都能有相應的數據,更好上手,對於行銷端作為評估或列表相對友善。
IG 互動佳導購差 就不利品牌?
Instagram以用戶而言,更即時與更私密的特性,與品牌互動上也具有更高的互動性,內容不用過度嚴肅,但要切記,顧及視覺與風格的一致性,才能讓用戶更熟悉更喜愛,以行銷傳播角度來看,固有粉絲的條件極佳,但就導外連結與後台數據分析的功能層面來探討,則相對不利。
- 平台的行銷操作可重視與其他品牌與微型往紅的合作,善用hashtag與標註帳號功能,創造外來流量。
- 品牌黏著度較強,可以專心強化視覺與內容對目標群眾的信賴與印象,先做好自身的內容與品牌帳戶的視覺,第一時間才能留住外來的關注者。
- 導流功能相對較差,不強求加入過多的連結,但勾起並維繫受眾的興趣獲認同,則更為重要。
兩方不可通用 視能力與目標選擇資源投放
有人好奇,相同內容同時投放FB與IG兩大平台是可以的嗎?
大方向確實可以這樣操作,可以以單一平作為優先產出內容的目標,再將內容轉放到另一平台,但兩方的貼文、圖片與影片並無法「直接」共用,因為單純丟到平台只會有內容,但無法打進追縱者的眼中,進而聚眾,進一步視平台特性與調性做一定調整,包含規格、排版與文案等等,都能有效提升效益,擬定基本的規格與模式,能簡化轉化內容的工序,也會更加得心應手。
主力行銷的平台與操作手法沒有對錯,只有成效數字的好壞,或是否達到預設目的,多方嘗試後,收集數據與檢視成效,才能調整方針,進一步的擬出更適合的策略。
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在〈初入社群平台 FB、IG如何選?〉中有 1 則留言
謝謝分享,我認為有時在Facebook分享有料的文章,反而會有相當低的點閱數。分析幾個原因: 1.發文的時間比較冷僻 2.文章的內容不易讀或需要先具備相關知識 3.較難引起討論 。以上情況的確或多或少會影響創作者的動力,認為自己已經盡力產出一篇具有質量的文章,但沒有辦法引起相對應的回饋與討論。
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