上週 Fu 帶大家搞清楚如何「下標」,讓你的貼文和文章有更多人駐足觀看,本週轉身則是要來告訴你們,下一步如何讓觀眾「動起來」!
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本篇要快速地告訴大家 Call To Action (呼籲行動)的概念與基本操作方式,一般可以簡稱為 CTA ,可使用的地方相當廣泛,不論是網路商城的購買按鈕,或是一張呼籲行動的圖片,一段生猛有力的文字或標語,主要是希望藉由視覺、情境與語境,讓觀看內容或拜訪網頁的訪客,能依循著行銷設定好的圈套/方向而有所「行動」。
形式的話,端看你使用的載體與目的是什麼,以網站而言,目的不外乎是能變現的購買產品、訂閱電子書又或是申請會員, 而在社群時代不追求直接導購,而是相當繁複,按讚、留言、訂閱、分享、導流、標記或產生UGC等等,形式不勝枚舉,當 CTA 的操作成功,便能創造更多的互動,間接轉變成具金流價值的動作與投資。
以社群抽獎貼文為例,當你要使訪客有所行動時,文字內容中的 CTA 詞句是提醒/促使他們行動的動力之一,首先舉例來看看:當貼文後段使用「留言並分享」與「把握時間,盡快留言與分享」,這兩段詞句來做比較,雖然不明顯,但多數的人都會選擇有副詞與形容詞加強急切語境的選項,透過命令、情境或感性的口吻,可以促使訪客快點完成行動,或催化他們產生共鳴,減少他們猶豫的時間。
另外若是想進行其他平台網頁的導流,而其它明確的 CTA 則會有「點連結看更多」、「你不能錯過的」和「觀看更多影片瞭解詳情」等等,引發好奇或潛在需求,進一步地點擊,達到導流效果。
以上先簡單的提出 CTA 的概念,因為不同的載體與客群等條件,會有不同的優化形式,有興趣的話,下篇更深入的「 CTA 案例分享與文案編排形式,請「耐心等待」。
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