做網路內容看似簡單,其實「眉角」可多著,今天要來聊聊【做內容要小心!一失言成千古恨】,網路世界總免不了一些酸民或者黑粉,如果是被惡意攻擊當然可以一笑置之,但如果當大多數人都覺得你做錯了、你失言了,那就得好好檢討自己。
前陣子,知名電影粉絲專頁「Hypesphere狂熱球電影資訊網」在一則貼文中這樣寫道:「Juno Temple明明才30歲,怎麼嬸味都出來了⋯⋯」,被網友砲轟後,貼文就刪除了。在這個貼文中,小編用了「嬸味」這個詞,或許是想要增加點擊率,讓人想要進去看照片,但卻是有點攻擊女性外表、年齡,立即引發許多網友攻擊。
無論是品牌、媒體避免不了想要用有趣的文案引人觀賞,但要記住幾個原則,才不會讓粉絲流失。
【觀點與立場】:品牌與媒體都會有自己的立場,一旦確定後,就不應該漂浮不定,不該為了跟風或者吸引點擊,而製作跟品牌立場不符合的內容。
【不攻擊傷痛】:現在網友喜歡有趣的內容,能吸引主動轉發擴散,但是如果內容是拿別人的傷痛開玩笑的話,那可能就較為不妥,因為造成某群人被攻擊的感覺時,往往都會有負面的效果。
【幽默要能引發共感】舉例來說,同樣是要說女生變老的現象,如果我們主題是「女生開始覺得變老的那刻」,圖文設計是「不卸妝不保養,絕不上床」;跟我們直接寫,「皮膚垮下來,嬸味盡出」;後者就會讓人無法產生共感,且不會想要互動分享。
網路傳遞資訊的速度很快,我們可以用對的內容吸引對的人,但相對的,當做出不當的言論和內容時,也會因為迅速傳播,讓品牌的形象大大下降,因此,我們在做內容行銷時,一定要注意產出的內容,和使用的語句是否符合品牌形象,千萬不要「因小失大」,想要一時有點閱率而亂下標,或製作爭議內容,讓粉絲產生負面觀感,可是要花更長的時間去彌補的。
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