要經營一個粉絲專頁,「按讚數量」是個很重要的參考依據,但是粉絲數量真的是越多越好嗎?
在成立粉絲專頁初期,通常會先邀請自己的親朋好友來幫忙按讚,以增加粉絲數量。但如果這些粉絲對於這個社群平台的內容一點興趣也沒有,每次看到貼文只會忽視甚至取消追蹤,那久而久之也會降低這個粉絲專頁的自然觸及率;相反地,如果你的貼文時常引起很高的互動,社群平台也會認為你的貼文具價值,並提高這些內容的觸及率。因此,增加你的「粉絲活躍度」才是最重要的。
如何增加「粉絲活躍度」呢?首先你需要知道你要與什麼樣的客群對話,這部分就可以參考先前分享過「做內容行銷前的 8 個自問自答」的文章。鎖定了目標客群之後,你就必須依照你的這個客群去設計能引起他們進行互動的內容。
比起精美的設計,標題是我們首先看到一篇文章的部分,現在網路資訊爆炸,針對你的目標群眾下個好標題,才能讓你的文章不會被眾多內容淹沒。與粉絲建立連結也會提高貼文的互動率,像是疫情期間,順應時事發布的資訊型內容,能即時引起互動與分享;以小編角色與粉絲對話或提問,也能與品牌粉絲建立親切感、信任感,進而轉化成銷售。在各式內容氾濫之下,社群平台也會衡量各自的品牌特色,去設計引起粉絲進行解謎、互動的貼文。像是遊戲工作室在社群平台發布了密室逃脫類型的解謎遊戲貼文,在 9 篇貼文、不同遊戲帳號以及 hashtag 之間讓粉絲進行調查,精準的針對目標客戶引起有效的互動,轉化成活躍粉絲數。
除此之外,規律的發文頻率也會提高粉絲專頁的觸及,記得在貼文結束前,加上「call to action」的指令,更能呼籲你的粉絲做出行動喔!