在意見領袖、網路紅人當道的現在,與這些 KOL 的接觸機會大大提高不少,該如何和他們相處,才能讓合作順利、雙方開心呢?🤔
#建立信任感是第一步!有了信任感,一切都好說!
當然,信任不可能一蹴可幾,透過以下 4 點,幫你抓住他/她的心!❤️
1️. 觀察觀察再觀察 🔎
從與 KOL 談話的過程,了解他/她最在乎的是什麼?費用、產品,還是時間。好比我們與戀愛對象一樣,觀察對方的一舉一動,甚至製作表單,將一切喜好記錄下來,讓往後的合作能知己知彼,百戰百勝。
2️. 設身處地幫你想 🌹
出擊之前,先試想如果今天是自己接到這個案子,大概會遇到什麼問題或疑問,可以如何回答及協助解決,這也是促(說)成(服)合作的關鍵之一!
3️. 所有需求打包整理 💌
確認合作後,將此合作案所需的資訊,包含後續款項作業,以條列方式逐一說明。雖然現在通訊軟體十分便利,但最好使用 e-mail 統整較為正式,避免資訊四散各處或遺漏,除了幫助 KOL 能清楚明瞭此合作方向,也能減少後續來回溝通的頻率。
4️. 有問必答 👍
有時 KOL 詢問的問題,或許無法在第一時間回答,但千萬不要讓問題隨著時間石沉大海,即便不知道,也要盡量找出答案並且回覆,增加 KOL 對自己的信賴感。
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