在這個快速發展的數位時代，社群媒體早已是各個品牌在行銷和互動最重要的領域，歐福行銷主要就是以內容行銷與社群媒體行銷兩者並行，藉由優質的內容吸引目光，並於社群上發酵擴散，本文即以全球知名的運動品牌 PUMA 為例，闡述我們過往執行相對有效的社群媒體操作手法，吸引更多跑者和運動愛好者，留下印象，建立更密切的互動，並實現業務目標。無論您是初入社群媒體領域，或是希望進一步提升運動品牌與商品的曝光與好感度，本文都將為您提供實例供參考與執行。
（社群內容琳瑯滿目，多元為王）
｜不可不知，行銷護城河系統
先前我們曾分享過「運動品牌行銷護城河系統：避開四大行銷陷阱 打造強勢市場地位 – ALFU 歐福行銷」，該系統涵蓋「佈局年度活動賽事」、「組織品牌發聲部隊」、「運動論壇留下口碑」、「優化著陸頁與廣告」四個面向，我們會先取得品牌部分確定的商品推出時程，並進一步佈局年度計畫與月份計畫，並設定當月運動受眾與主打商品有交集的關鍵字，做為「當月焦點關鍵字」，而 PUMA 在初期剛要開始重新回歸台灣跑步市場時，所需要的是更強烈的曝光，舉例來說： 運動受眾是馬拉松族群，產品是訴求比賽或訓練取向的 Deviate NITRO Elite，那麼焦點關鍵字可以是「跑步、競速鞋、菁英」，規劃出當月的行銷內容與行銷活動，訴求不一定完全是導購，而是希望有更高的關注度。
（知名外景主持人吉雷米）
｜大使站台，宣告品牌強勢出擊
首先我們藉由品牌的安排，邀請到 PUM 贊助選手 2020 東京奧運女子馬拉松銅牌 Molly Seidel 進行分享，除了單純的訪談外，也藉由影音剪輯與翻譯製作成影片，分享個人對於跑步態度與全新跑鞋的體驗以及感受，並於品牌粉專與多個媒體上曝光，本身自帶流量的國際選手，也引起許多跑者意識到 PUMA 似乎開始重新出現在跑步圈的視野之中。
（奧運銅牌 Molly 的視訊片段）
｜大量有口皆碑 KOL、KOC 曝光
除了品牌大使外，也邀請KOL（Key Opinion Leader）或KOC（Key Opinion Consumer）來做社群媒體分享是一種有效的行銷策略，可以參考「四類運動KOL，五大合作方式大公開！」，能幫助品牌擴大影響力並吸引更多目標受眾，配合跑鞋定位初期我們選擇的幾乎多是以「菁英跑者」為取向，粉絲不一定上萬，但擁有深厚實力，並在線上與線下的活動、賽事以及同溫層皆有一定營響力。
（跑者KOL於個人社群分享的貼文）
｜豐富文章/影音企劃齊發
接著會進一步邀請拍攝影音企劃或是文章深入訪談，藉由主題設定與受邀人物的公信力，主題可能是人物故事、比賽經驗分享或單純的商品評測，例如：兩位菁英跑者的分享、或是情侶檔一同分享跑步心得，有情境的形式來深入介紹跑鞋，進一步帶入商品的特色，並引發跑者的興趣與好奇，同步也可以邀請受訪跑者分享增加傳遞的效率。
（跑者評測鞋款的企劃）
｜專家/達人對症下藥
除了前述 KOL 與 KOC 的曝光操作之外，邀請「專家」來分享也會讓主題更加多元，且更具說服力，例如：主打緩跑與足弓問題的跑鞋就會邀請物理治療師，以速度訓練課表為核心的跑鞋就邀請專業的跑步教練，針對主題做更深厚的知識與內容補充，不單純追求商品上的光鮮亮麗，以質取勝，確實在商品的口碑與曝光上有不錯的成效。
（物理治療師與跑步教練的影音與文章企劃）
｜多平台、多類型海量曝光
除了個人社群平台外，會邀請跑者進行深入的「鞋測」並進一步分享在更分眾的FB 社團、網誌與論壇，例如： FB 勘履跑鞋俱樂部、痞客邦、udn網路城邦、Dcard 跑步版、mobile 慢跑版 、方格子與 PTT 路跑版等等，藉由個多平台的內容分享，除了觸腳變多，同時也多少對搜尋引擎最佳化(SEO)有幫助。
（不同平台的曝光分享）
另外品牌也曾邀請到不同領域的 KOL 來做個人社群的分享，例如：運動插畫家傑洛米腿抽筋、跑鞋 Youtuber 老周等等，以不同載體來協助曝光商品的內容。
（左為傑洛米的插畫，右為老周的評測）
除了個人社群與品牌社群曝光外，在操作上也會利用媒體、社群、網誌與論壇進行操作與曝光，在 PUMA 品牌初期急需也會利用口碑文或相關的彙整文章，藉由網誌、論壇的主題發起與資料彙整，引起網友與其他品牌的比較與進一步關注，其實部分內容只要足夠充實，不用擔心被批判是業配文。
（mobile論壇與運動筆記網誌的心得文章）
藉由以上幾個策略與執行案例，我們的「運動品牌行銷護城河系統」在過去近一年半的時間，協助PUMA 重新建立起跑鞋市場的口碑，建立起屬於自己的堅固品牌護城河，吸引更多不同程度與需求的目標消費者關注，若想要讓你的運動品牌在市場上維持穩定的曝光與建立口碑。希望這些分享對於你有幫助，如果你對我們的服務感興趣，或有任何進一步的疑問，請隨時與我們聯絡。
