著陸頁設計攻略:如何打造高轉換率的銷售頁面

著陸頁(Landing page)又稱為銷售頁、到達頁,簡單來說就是廣告或內容導流的目的地,它可以是商品頁或是專門設計的單獨頁面,也是「運動品牌行銷護城河系統」的最後的臨門一腳,若是著陸頁(Landing page)不夠吸引人,那我們費心費時製作的內容與廣告預算等於白白浪費了。廣告就像是行銷人員,用吸睛的創意去吸引消費者進到你的網站,而著陸頁(Landing page)就像是業務員,誠懇又細心的用各種角度說服你成交。

所以說著陸頁(Landing page)重不重要?當然重要!就連 Apple 這樣全球頂級的品牌,推出 iPhone 時也是會製作完整、精美的著陸頁(Landing page),就像是賈伯斯復活在你面前簡報一樣具有臨場感,更何況我們的品牌可能並不知名,在市場上有許多取代方案,那我們有什麼本錢不好好的製作著陸頁(Landing page)呢?

我是隊長蔡瑋中,現在,就讓我們來分享運動品牌著陸頁(Landing page)的規劃流程與重點吧!

一、從「消費者角度」發想著陸頁內容

一百位買同一件商品的人,背後可能有十種不同的購買動機與理由,如果只用一種角度來說服消費者,那就只能吸引到十分之一的消費者購買,等於銷售業績少了十倍!所以在著陸頁(Landing page)的規劃上,我們要想辦法把所有消費者可能購買的動機與理由涵蓋進去,一步一步的說服消費者購買。

首先,我們可以使用之前介紹過的「運動品牌行銷三步驟六方法」來進行著陸頁(Landing page)的前期規劃,釐清我們該在著陸頁(Landing page)放入什麼元素與溝通角度。

我們這邊以「健身工作室」、「運動補給品」兩個品項來做為案例講解。

第一步:認識運動族群

首先,要先確定你的商品要賣給哪些運動族群,是跑者?籃球員?或是健身愛好者?而他們為什麼會需要你的商品。

舉例來說:

「健身工作室」可以和跑者溝通核心穩定、跑姿發力與肌耐力的強化;和籃球員溝通對抗性、爆發力、彈性等;健身愛好者則是體態雕塑等。

「運動補給品」可以和跑者溝通補充水份、不容易抽筋、增加耐久度;和籃球員溝通提神專注、提升活動力;健身愛好者則是增加肌肉量等。

以著陸頁(Landing page)來說,如果你的商品適合不同種類的運動族群,可以在同一個著陸頁與所有運動族群溝通,或是按照不同運動族群設計專屬的著陸頁,不過初期在時間、預算有限的情況下,還是建議先製作通用所有運動族群的著陸頁,等到有比較明確要主打特定運動族群時,再製作專屬的著陸頁,比較不會耗費太多心力。

第二步:縮小受眾範圍

在你選擇運動族群中,分別加上「年齡」、「性別」等標籤,去縮小受眾範圍,並分別去思考在不同標籤的設定下,有哪些點是他們在乎的,

舉例來說:

「健身工作室」可以和 20~30 歲的族群溝通體態與自信的改變;和 30-50 歲族群溝通避免久坐造成的亞健康;和 50-80 歲族群溝通遠離肌少症與關節退化等。

「運動補給品」可以和男性溝通提升精力與運動表現;可以和女性溝通促進新陳代謝與燃脂等。

第三步:展開內容攻勢

雖然我們用運動種類、性別、年齡等標籤去設計出不同的溝通角度,但每個人的成長背景、生活條件、個性喜好各不相同,會被打動的說詞也因人而異,這時候我們就要運用「運動品牌行銷三步驟六方法」的「六方法」來設計出不同角度的溝通點,從不同面向來說服消費者應該擁有你的產品。

以下就讓我們來分別說明。

1. 傳遞知識:用科學理論、數據說明為什麼你需要這項商品?

「健身工作室」為例:可以運用「你知道嗎?缺乏運動的人在30歲以後,每10年會減少高達3~8%的肌肉量!」或「核心穩定是跑步中最重要的一環,它能幫助你保持正確的跑姿,減少受傷風險,提高跑步效率。」等文案與文獻數據,喚醒消費者的危機意識。

2. 專家口碑:使用者見證、權威人士背書

「運動補給品」為例:可以提供「數位不同領域的運動者的使用者見證與醫師、營養師的推薦」,增加消費者購買的信心。

3. 宣揚精神:品牌精神、運動精神的展現

「健身工作室」為例:可以運用「自律給我自由」、「遇見更好的自己」、「一個健康的人可能有100個夢想,一個失去健康的人只有一個夢想——那就是健康」等勵志的標語做為文案,激發消費者的購買衝動。

4. 描繪願景:使用該商品時的美好憧憬或使用商品後帶給運動、生活的正面改變

「運動補給品」為例:可以「用一張終點衝線的照片,去表達使用產品能幫助你突破運動極限的概念」,讓消費者能夠想像自己使用商品後能成功的模樣。

5. 職人精神:產品研發故事

「運動補給品」為例:可以分享「耗費 10 年研發,經過上百位運動員試用與改良,調配出來的完美的配方。」,讓消費者被品牌的用心與真誠感動。

6. 功能評析:產品細節機能介紹、不同品項比較表、競品比較表、商品使用步驟與說明

「運動補給品」為例:可以「列出商品擁有的成分與功效,並與市面上其他商品比較」,呈現出優勢。

二、從「商品角度」發想著陸頁內容

在設計著陸頁(Landing page)時,首先要先釐清你的商品的賣點主要是要「賣氣氛」還是「賣功效」,換句話說,就是你的商品是「中看不中用」、還是「中用不中看」。就像是低筒或是船型運動襪,大部分都是「賣功效」,因為它藏在鞋子裡面,大家並不會太在乎他的外表好不好看,而中筒或是長筒襪運動襪則更多是「賣氣氛」,因為外露在外面的部份多,大家會更在乎他的外觀搭配。

「賣氣氛」的商品主打外觀、氛圍,例如有些具有設計感的運動服飾,卻不一定有的強大的機能,這時候設計上文字的描述就可減少,運用不同情境的穿搭照片與排版風格,讓消費者能想像穿在自己身上好看的模樣。著陸頁(Landing page)的設計風格必需符合商品的調性與目標族群,像是 25~35 歲熱愛健身的都會女性與 45-55 歲熱愛登山的大叔,他們喜歡的設計風格肯定大不相同,必需多參考競品或國外品牌的相關案例,才能設計出精準有效的著陸頁(Landing page)。

「賣功效」的商品則強調能帶給消費者實際的效果,例如機能壓力褲,若是主打增加肌肉支撐、促進血液循環等功能,就必需用醒目的文案設計搭配情境圖片,去描繪消費者的「痛點」與你的商品帶給他的「幫助」。著陸頁(Landing page)設計風格必需「簡單粗暴」、「直球對決」,甚至是有一些「俗氣」,因為消費者買你的商品就是為了你可以解決他的問題,若是太多鋪陳、迂迴的品牌精神、氣氛營造,反而無法吸引消費者。

當然,很多商品同時「賣氣氛」也「賣功效」,在著陸頁(Landing page)同時呈現兩種類型也是可以的,不過這時候我們可以思考你的客群更在乎什麼多一些,再來決定在設計的比重上如何拿捏。

三、檢視著陸頁必備的五大元素

前面兩個段落,我們釐清消費者想要什麼以及你的商品賣點後,接下來我們透過「功用」、「效果」、「見證」、「比較」、「保證」這五大著陸頁必備元素,來檢視是否這五個層面都要照顧到。

功用:說明你的商品有什麼功能與細節?成分?用料?能在哪些情境使用?

效果:說明你的商品能帶給消費者什麼樣的正面效果?或是消費者沒有用你的商品會有什麼負面效果?

見證:使用者的見證與專家的背書,提高消費者信心。

比較:此商品與你的其他商品規格比較或與競品規格比較,方便消費者做出購買判斷。

保證:提供不滿意可退換貨、快速到貨、商品的保固、商品的認證證書等,消除消費者的疑慮。

透過以上的方法與步驟,我們可以列出非常多面向的溝通角度,下一個段落,我們將告訴大家如何有架構的將這些溝通角度布局在著陸頁中。

四、運用 AIDA 架構,打造吸引人的著陸頁

我們在之前的文章「從注意到行動!運動品牌影音行銷攻略」介紹過運用 AIDA ,也就是「注意」(Attention)、「興趣」(Interest)、「慾望」(Desire)、「行動」(Action)來做影音行銷的企劃,這套架構同樣可以運用在著陸頁的規劃與設計上,我們可把商品頁由上而下來切分為 AIDA 四個區塊,以下就讓我們詳細說明。

A 注意 (Attention)

這邊可以放一張清楚、吸睛的商品情境主圖,最好能有代言人或 KOL 的共同露出,並運用「運動品牌行銷三步驟六方法」中「描繪願景」去撰寫文案,讓消費者第一時間能想像商品帶給他生活的美好轉變。

I 興趣(Interest)

運用「著陸頁必備五大元素」中的「功用」、「效果」與「運動品牌行銷三步驟六方法」中的「傳遞知識」、「職人精神」,去闡述消費者在運動、生活中遇到的困難,而你的商品如何幫助他。在圖片的兩個部分:第一,要呈現出你的商品在不同運動種類、不同狀態下的使用情境;第二,呈現商品的各角度、各局部的細節。

D 慾望(Desire)

運用「著陸頁必備五大元素」中的「見證」、「比較」與「運動品牌行銷三步驟六方法」中的「專家口碑」、「功能評析」,帶出多位使用者通過你的產品獲得更美好的人生的見證與專家的背書,去強化消費者的購買慾望,也藉由與其他商品、競品的規格比較,協助消費者做出明確的判斷。

A 行動(Action)

運用「著陸頁必備五大元素」中的「保證」與「運動品牌行銷三步驟六方法」中的「宣揚精神」,去消除消費者最後可能的疑慮,並用精神層面去鼓勵消費者立刻消費。

此外,如果有影片的素材,也可以放入著陸頁中,像是品牌故事的影片可搭配「職人精神」、使用者見證的影片可搭配「專家口碑」或「描繪願景」、品牌形象影片可搭配「宣揚精神」、產品知識與使用教學影片可搭配「傳遞知識」或「功能評析」,可以有效增加說服力,讓著陸頁更加完整。

以上就是我們針對運動品牌著陸頁的介紹,希望能幫助到大家設計出高轉換率的著陸頁,如果有著陸頁製作、商品影音製作的需求,也歡迎與我們聯繫